การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)  

        เป็นแพลตฟอร์มที่บริษัทใช้ในการจัดการและบูรณาการส่วนสำคัญของธุรกิจ ระบบซอฟต์แวร์ ERP จำนวนมากมีความสำคัญต่อบริษัท เนื่องจากช่วยให้บริษัทสามารถวางแผนทรัพยากรโดยการรวมกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินงานของบริษัทเป็นระบบเดียว 
         ระบบซอฟต์แวร์ ERP ยังสามารถบูรณาการการวางแผนการจัดซื้อสินค้าคงคลัง การขาย การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย 

ทำความรู้จักระบบ ERP

        ระบบ ERP ว่าเป็นระบบที่เชื่อมโยงระบบคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ภายในองค์กรเข้าด้วยกันสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หากไม่มีระบบERP แต่ละแผนกจะมีระบบที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับงานเฉพาะของตน ด้วยระบบ ERP แต่ละแผนกมีระบบเป็นของตัวเอง และสามารถเข้าถึงระบบทั้งหมดได้ผ่านระบบที่มีอินเทอร์เฟตเดียว

ERP ทำหน้าที่อะไร

        ระบบ ERP คือระบบที่ช่วยในการสื่อสารระหว่างแผนก สามารถแบ่งปันข้อมูลกันภายในบริษัทได้ง่าย รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและสถานะของแผนกต่าง ๆ ทำให้แผนกอื่น ๆ สามารถนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

       ระบบ ERP สามารถช่วยให้บริษัทนั้นมีฐานข้อมูลเชื่อมโยงเกี่ยวกับการผลิต การเงิน การจัดจำหน่าย และทรัพยากรบุคคล โดยใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกัน ในแต่ละส่วนของทางธุรกิจ ระบบ ERP จึงสามารถจำกัดค่าใช้จ่ายของบริษัท และเทคโนโลยีที่ไม่มีความเข้ากัน ซึ่งในส่วนนี้ระบบจะรวมถึงบัญชีหนี้สิน สต๊อกสินค้า การตรวจสอบคำสั่งซื้อและฐานข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกัน

ระบบ ERP ทำงานอย่างไร

       ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ERP ได้พัฒนาจากรูปแบบระบบแบบดั้งเดิมที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์ทางกายภาพและระบบป้อนข้อมูลด้วยตนเองเป็นบนคลาวด์ที่มีการเข้าถึงเว็บไซต์จากระยะไกล แพลตฟอร์มนี้จะได้รับการดูแลโดย บริษัท ที่สร้างแพลตฟอร์มและ บริษัท ลูกค้าเช่าบริการที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์ม

       โดยผู้ใช้บริการจะเลือกระบบที่ต้องการใช้จากบริษัทที่ให้บริการ โดยจะติดตั้งระบบลงบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการและบริษัทที่ให้บริการเพื่อเริ่มการรวบรวมข้อมูลแต่ละแผนกทำเป็นฐานข้อมูลเข้ากับแพลตฟอร์ม เมื่อเชื่อมต่อฐานข้อมูลของแต่ละแผนกแล้ว ข้อมูลทั้งหมดก็จะถูกส่งไปบนคลาวด์ และระบบ ERP ก็จะพร้อมใช้งาน และมอบสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ได้ทันที โดยการรายงานผลนั้นสามารถสร้างได้ด้วยตัวชี้วัดต่าง ๆ และช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของธุรกิจและประสิทธิภาพของแผนกต่าง ๆ ได้

ประโยชน์ของระบบ ERP

       บริษัทที่มีการใช้ระบบนี้สามารถวางแผนการขยายธุรกิจ การลดต้นทุน การปรับปรุงวิธีการทำงาน ฯลฯ แต่อย่างไรการรับรู้ผลนั้นอาจจะแตกต่างกันด้วยเหตุผลบางประการ

การปรับปรุงความแม่นยำและผลผลิต

       กระบวนการทางธุรกิจแบบบูรณาการและระบบอัตโนมัติช่วยลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพ นอกจากนี้หน่วยงานที่มีกระบวนการเชื่อมโยงกันสามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่รวดเร็วและดีขึ้น

การปรับปรุงการรายงาน

       ในบางธุรกิจนั้นได้ระบบประโยชน์จากการรายงานผลแบบเรียลไทม์จากการประมวลผลของระบบเดียว การรายงานที่แม่นยำและครบถ้วนช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถวางแผน จัดทำงบประมาณ คาดการณ์ และสื่อสารสถานการณ์ดำเนินงานไปยังองค์กรและผู้ถือหุ้นได้อย่างครบครัน

การเพิ่มประสิทธิภาพ

       ระบบ ERP ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลจำเพราะของลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และพันธมิตรทางการค้าได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดการทำงานของพนักงานและย่นเวลาของลูกค้าสร้างความพึงพอใจกับทั้งสองฝ่าย ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็ว และมีความแม่นยำมากขึ้น น้องจากนี้สามารถลดต้นทุนของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานร่วมกัน

       แผนกต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลได้ง่ายขึ้น พนักงาน Coworking ใหม่จะช่วยเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของพนักงาน เนื่องจากพนักงานมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าแต่ละกลุ่มงานสามารถมีส่วนร่วมในพันธกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัทได้อย่างไร นอกจากนี้ยังมีการยกเลิกงานเล็กน้อยและงานฝีมือเพื่อให้พนักงานสามารถแบ่งเวลาให้กับงานที่มีความหมายมากขึ้น

จุดอ่อน

       ระบบ ERP ไม่ได้ช่วยขจัดความไร้ประสิทธิภาพภายในองค์กรหรือปรับปรุงทุกอย่างได้เสมอไป บริษัทอาจต้องทบทวนวิธีการจัดระเบียบใหม่หรืออาจเสี่ยงต่อความไม่เข้ากันของเทคโนโลยี

       ระบบ ERP มักจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากบริษัทไม่ยอมละทิ้งกระบวนการทำงานแบบเก่า บางบริษัทอาจไม่เต็มใจที่จะละทิ้งซอฟต์แวร์เก่าที่ ทํางานได้ดีในอดีต สิ่งสำคัญคือการป้องกันไม่ให้โครงการ ERP ถูกแยกออกเป็นโครงการขนาดเล็กซึ่งอาจทำให้ต้นทุนสูงเกินไป

ผู้ให้บริการโซลูชัน ERP

       ชื่อที่คุ้นเคยบางคนเป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์ ERP ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่จัดทำโดย Oracle Corp. (ORCL) ถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ ERP ที่พัฒนาโดย SAP จากนั้นได้เข้าสู่ตลาดองค์กรที่กว้างขึ้นในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 ไมโครซอฟท์ (MSFT) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมมายาวนานและลูกค้าจำนวนมากใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หลายอย่างของ บริษัท ผู้นำในอุตสาหกรรม ERP แบบดั้งเดิมได้เห็นความท้าทายใหม่ ๆ เช่น Bizowie และ Workwise เนื่องจากโซลูชันบนระบบคลาวด์ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อ้างอิง : https://www.investopedia.com/terms/e/erp.asp