9 อันดับเฟรมเวิร์ก Chatbot โอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุด 2024

ในการพัฒนาแชทบอทในยุคปัจจุบันนอกจากการคิดและออกแบบโค้ดด้วยตัวเองแล้วยังมีการสร้างแชทบอทผ่านเฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์สที่ลดความยุ่งยากในการพัฒนาเบื้องต้น โดยเฟรมเวิร์กการพัฒนาบอทมักจะประกอบด้วย SDK ตัวสร้างบอท ตัวเชื่อมต่อบอท ไดเร็กทอรีบอท และพอร์ทัลนักพัฒนา ในตัวเฟรกเวิร์กนั้นจะมีคอนโซลที่ช่วยในการทดสอบการใช้งาน

ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์ม Chatbotมักจะเป็นโซลูชันที่พร้อมใช้งานพร้อมตัวสร้างภาพ ขับเคลื่อนและโฮสต์โดยบุคคลที่สาม และไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด เมื่อพูดถึงเฟรมเวิร์กแชทบอท มันให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการพัฒนาบอทของคุณ อย่างไรก็ตาม กรอบงานจำเป็นต้องมีการเข้ารหัส 

ตัวอย่างของแชทบอทแบบโอเพ่นซอร์ส 

-OpenDialog 

พัฒนาอินเทอร์เฟซการสนทนาที่หลากหลายสำหรับระบบและกระบวนการทางธุรกิจ

-Botonic 

เฟรมเวิร์กแบบเต็มสแต็กที่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่รวม React และ Tensorflow.js เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของข้อความและอินเทอร์เฟซแบบกราฟิก

-ตัวสร้าง Claudia Bot 

ไลบรารีส่วนขยายสำหรับ Claudia.js โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาเวิร์กโฟลว์ธุรกิจบนบอท

ทำไมแชทบอทจึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือก

ต้องทำความเข้าใจกระบวนการสร้างแชทบบอทจะมีโครงการทำงานพื้นฐานและเครื่อมือที่สามารถสนับสนุนการทำงาน และนักพัฒนาจะต้องมีความเข้าใจและชำนาญในขั้นตอนการทำงานของแชทบอทที่สามารถเข้าใจและบริการให้กับผู้ใช้งานได้ ซึ่งจะใช้เวลาในการพัฒนา ทดสอบ และปรับปรุง ที่นาน ทำให้เฟรมเวิร์กเข้ามาตอบโจทย์ในส่วนนี้ ที่สามารถใช้เป็นโครงสร้างระบบซึ่งลดทรัพยากรและระยะเวลาในการทำงาน และไม่ต้องการนักพัฒนาที่มีความชำนาญเฉพาะ

ข้อดีของการใช้เฟรมเวิร์ก

-ใช้เวลาน้อย

-มีประสิทธิภาพในการทำงาน

-ราคาถูก

9 อับเฟรมเวิร์กชทบอท

1.Farmwork Microsoft

เป็นเฟรมเวิร์กโดยบริษัทที่ผู้นำการพัฒนาด้านเทคโนโลยีอย่าง Microsoft เป็นบอทAzure ช่วยในการสร้าง เผยแพร่ เชื่อมต่อ และจัดการแชทบอทแบบโต้ตอบรวมถึงการเรียนรู้เชิงรุกและการสนับสนุนหลายภาษาเพื่อช่วยคุณปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ใช้ นอกจากนี้ยังใช้แพลตฟอร์ม Azure Service ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบรวมเพื่อทำให้การสร้างบอทของคุณเร็วและง่ายขึ้น

คุณสมบัติหลัก

-ผสานรวมกับ Microsoft Cognitive Services, Cortana, Kik และอื่นๆ อีกมากมาย 

-มี SDK สำหรับภาษาคอมพิวเตอร์หลายภาษา 

-การเรียนรู้ของเครื่องจากคำพูดเป็นข้อความ

ราคา

สามารถสร้างโครงสร้างได้ฟรี แต่จำกัดข้อความ และแบบพรีเมียม (ฟรี 10,000 ข้อความ/เดือน หลังจาก: 0.50 USD ต่อ 1,000 ข้อความ)

2.Wit.AI

Wit.ai ถูกซื้อกิจการโดย Facebookในปี 2558 ซึ่งทำให้การติดตั้งบอทบน Facebook Messenger เป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังนำเสนอการผสานรวมกับช่องทางอื่นๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอพมือถือ อุปกรณ์สวมใส่ และระบบอัตโนมัติในบ้าน SDK มีให้บริการในภาษาการเขียนโค้ดหลายภาษา เช่น Ruby, Node.js และ iOS 

คุณสมบัติหลัก

-ง่ายต่อการปรับใช้บน Facebook Messenger 

-เครื่องยนต์ NLP ที่แข็งแกร่ง 

-SDK ในหลายภาษา รวมถึง Python, Ruby และ Node.js

ราคา

สามารถใช้งานได้ฟรี

3.Rasa

เฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์สนี้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการสร้างแชทบอทตามบริบทที่สามารถเพิ่มความรู้สึกของมนุษย์ในการโต้ตอบได้มากขึ้น สามารถสร้างเรื่องราวเพื่อฝึกบอทได้ และระบบรองรับคำพ้องและคำสะกดผิด ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องฝึกบอทสำหรับรูปแบบคำทุกรูปแบบที่เป็นไปได้

คุณสมบัติเด่น

-สภาพแวดล้อมที่หลากหลายสำหรับการพัฒนา การจัดเตรียม และการใช้งานจริง 

-การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า 

-ปรับแต่งได้สูงเมื่อพูดถึงคุณสมบัติและการออกแบบ

ราคา

จะต้องมีการติดต่อราคาในการใช้บริการโดยตรง

4.DialogFlow

เป็นเฟรมเวิร์กของ Google บริษัทยักษ์ด้านเทคโนโลยีอีก 1 บริษัท ที่สามารถสร้างอินเทอร์เฟชการสนทนา แบบข้อความและแบบเสียงที่ขับเคลื่อนด้วยระบบของ Google ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้บน Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, แอพมือถือ และช่องทางอื่นๆ อีกมากมาย 

คุณสมบัติเด่น

-รองรับผู้ช่วยแบบข้อความและเสียง 

-การวิเคราะห์ความรู้สึกต่อแบบสอบถาม 

-อนุญาตให้รวม IoT

ราคา

มีช่วงการทดลองการใช้งานฟรี และคิดราคาข้อความละ 0.007 ดอลลาร์ต่อคำขอ และอินพุต/เอาต์พุตเสียง 0.06ดอลลาร์ต่อนาที

5.BotPress

เป็นหนึ่งในเฟรมเวิร์กแชทบอตแบบโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุดที่มีโครงสร้างการทำงานแบบโมดูลาร์ จึงสามารถสร้างแชทบอทในโมดูลที่สามารถทำงานแยกจากกัน และปรับใช้บนเซิร์ฟเวอร์หรือโฮสต์คลาวด์ที่ต้องการนอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสร้างการสนทนาด้วยภาพและโปรแกรมจำลองเพื่อทดสอบการสนทนาที่โดเด่นทำให้สามามารถพูดคุยกับลูกค้าได้

คุณสมบัติเด่น

-เครื่องมือสร้างการสนทนาด้วยภาพ 

-สิทธิ์ขั้นสูง 

-เอกสารที่เข้าใจง่าย

ราคา

-ในเวอร์ชันโอเพ่นซอร์สสามารถใช้งานได้ฟรี และสำหรับการใช้งานแบบองค์กรจะต้องติดต่อราคาโดยตรง

6.IBM Watson

บอทของ IBM Watson ได้รับการฝึกฝนโดยการใช้ข้อมูลเช่น คำใน Wikipedia มากกว่าหนึ่งพันล้านคำ และปรับให้สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ได้ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง แชทบอตแบบโอเพ่นซอร์สนี้ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ แอปส่งข้อความ (สำหรับ iOS และ Android) และโรบ็อต

คุณสมบัติเด่น

-นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด 

-เอ็นจิ้นการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง 

-ความปลอดภัยในการจดจำภาพ

ราคา

มีแผนการสมัครสมาชิกเริ่มต้นฟรี และแผนที่สูงขึ้นในราคา 140 บาทและแบบองค์กรต้องมีการติดต่อถามราคาโดยตรง

7.Amazon Lex

แชทบอตโอเพ่นซอร์สนี้นำเสนอโดย Amazon Web Services (AWS) และใช้ชุด Amazon AI สามารถแปลงเสียงเป็นข้อความและแปลงข้อความเป็นคำพูดของมนุษย์ได้ รองรับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่หลากหลาย รวมถึง Facebook Messenger, Kik และ Twilio SMS ซึ่งคุณสามารถปรับใช้บอทของคุณผ่านกระบวนการเพียงคลิกเดียว 

คุณสมบัติเด่น

-การรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ 

-การบูรณาการที่หลากหลาย รวมถึง Slack, Kik, Facebook Messenger และอีกมากมาย 

-แปลงเสียงเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูด

ราคา

เป็นคำขอข้อความ ($0.00075/คำขอ) และคำขอคำพูด ($0.004/คำขอ)

8.ChatterBot

เป้นเฟรมเวิร์กที่ใช้งานPython ที่ทำงานอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง เป็นไลบรารี Chatbot Python ที่สามารถนำเข้าและใช้ในโครงการ Python ของคุณได้ กลไกการทำงานของมันขึ้นอยู่กับกระบวนการที่ ChatterBot ได้รับอินพุตมากขึ้น เอาต์พุตก็จะมีประสิทธิภาพและแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น 

คุณสมบัติเด่น

-ภาษาที่เป็นอิสระ ทำงานได้ในทุกอุปกรณ์ 

-ประสิทธิภาพดีขึ้นพร้อมกับอินพุต

ราคา

สามารถใช้งานได้ฟรี

9.BotKit

เป็นแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับนักพัฒนาในตัวบางส่วนประกอบด้วยการจัดการเนื้อหา การวิเคราะห์ และกลไกการดำเนินงาน มีชุมชนที่แข็งแรง แพลตฟอร์มที่เน้นโค้ดเป็นหลักพร้อมตัวสร้างการสนทนาด้วยภาพและการผสานรวมมากมายสำหรับความต้องการของคุณ ซึ่งรวมถึง Cisco Spark, Google Hangouts, Microsoft Teams และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีระบบที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดการคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมและกล่องโต้ตอบแบบมีสคริปต์

คุณสมบัติเด่น

-อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย 

-เครื่องมือสร้างการสนทนาด้วยภาพ 

-รองรับแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด

ราคา

สามารถใช้งานได้ฟรี

คุณสามารถเลือกเฟรมเวิร์กที่คุฯต้องการตามทรัพยากรที่โดยการพิจารณาจากเงื่อนไขต่าง ๆ และมีข้อพิจารณาดังนี้

1.มองหาเอกสารประกอบที่ครอบคลุม

2.มีฟังก์ชันและคุณภาพที่ต้องการ

3.จับคู่เทคโนโลยีและภาษาในการเขียนโค้ด

4.ตรวจฟอรั่ม

5.เปรียบเทียบราคา