9 เคล็ดลับเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแอป 2023

9 เคล็ดลับเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแอป 2023

ทุกวันนี้แอปพลิเคชันนั้นได้เข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตประจำวัน และยังมอบความสะดวกสบาย ความบันเทิง และบริการให้กับเรา อีกทั้งยังมีผลต่อการทำธุรกิจเป็นอย่างมากและผู้ใช้งานส่วนมากนั้นก็มาจากการใช้งานบนมือถือ การพัฒนาแอปพลิเคชันนั้นนอกจากการสร้างแบรนด์ การโปรโมต แล้วการที่ทำให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วม โต้ตอบ และใช้งานแอปพลิเคชันต่อไป

ทำไมการมีส่วนร่วมกับแอปพลิเคชันถึงสำคัญละ

หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมีจำนวนการมีส่วนร่วมในแอปจำนวนมาก ผู้ใช้งานมีแนวโน้มที่จะใช้งานต่อ ทำการซื้อภายในแอป และบอกต่อ มากขึ้น อัตราในการมีส่วนร่วมที่สูงจะมีผลต่อคะแนนการใช้งาน คำแนะนำเชิงบวก และการจัดอันดับบน Store ที่สูงขึ้น

วิธีการดึงดูดการมีส่วนร่วมกับแอปพลิเคชัน

1.การปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งานที่ใช้ง่าย แนะนำคุณลักษณะหลัก ประโยชน์ของแอปเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้สับสนด้วยข้อมูลมากเกินไป ควรทำให้การเริ่มต้นใช้งานกระชับ โต้ตอบได้ และดึงดูดสายตา

2.สร้างประสบการณ์ผู้ใช้

การสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้งานนั้นถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้สนใจแอปมือถือของคุณ ปรับฟังก์ชันการทำงานของแอปตามความต้องการของผู้ใช้ การดำเนินการ และข้อมูลประชากร การใช้ข้อมูลผู้ใช้ คำแนะนำส่วนบุคคล เนื้อหา และข้อเสนอ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และชักชวนให้พวกเขาใช้แอปต่อไปได้

3.การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ผู้ใช้งานกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและกลับมาที่แอปโดยใช้งานการแจ้งเตือนสิ่งสำคัญ ทำให้การแจ้งเตือนไม่ซ้ำกันตามความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนมีคุณค่าหรือให้ข้อมูล หลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนช่วงดึกหรือเช้าตรู่ และการแจ้งเตือนบ่อยเกินไป ซึ่งอาจทำให้เกิดความรำคาญและการละทิ้งแอปได้

4.การทำให้ประสบการณ์ที่ได้รับอย่างสนุกสนาน

องค์ประกอบ Gamificationในแอปของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก รวมฟีเจอร์เหมือนเกม เช่น การท้าทาย เหรียญตรา และรางวัล เพื่อสร้างการโต้ตอบและความสนุกของแอป และเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้งานเข้าใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ด้วยการปลดล็อกความสำเร็จ และแบ่งปันความคืบหน้ากับเพื่อน ๆ

5.การเชิญให้กดแชร์ และอ้างอิง

การเกิดการแบ่งปันไปยังแอปพลิเคชันอื่น ๆ จะช่วยให้เกิดการมองเห็นมากขึ้น และการอนุญาตให้แชร์เนื้อหา หรือประสบการณ์ผ่านโซเชียลมิเดีย เสนอสิ่งจูงใจหรือการลดราคาเพื่อแลกกับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และขยายฐานผู้ใช้ของคุณให้กว้างขึ้น

-การมีปุ่มแชร์ไปยังช่องทางโซเชียล

-เสนอสิ่งจูงใจหรือรางวัล

-เปิดใช้งานการอ้างอิงแอป

-รวมคุณสมบัติทางสังคม

-ปรับแต่งข้อความการแชร์

-สามารถล็อคอินด้วยช่องทางโซเชียลมิเดีย

-ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

-วิเคราะห์และทำซ้ำ

-เพิ่มประสิทธิภาพบน Store

6.เสนอรางวัลและสิ่งจูงใจ

ทุกคนชื่นชอบสิ่งจูงใจและรางวัล ด้วยการใช้ระบบการให้รางวัล คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปบนมือถือของคุณบ่อยขึ้น

7.บริการสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการรักษาลูกค้าและสร้างความผูกพันกับแอป จำเป็นต้องมีการช่องทางที่สนับสนุนในช่องทางต่าง ๆ เช่น แชทสดหรืออีเมลเฉพาะสำหรับการสนับสนุน รับประกันการตอบกลับอย่างรวดเร็วต่อคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลของผู้ใช้

8.วิเคราะห์การใช้ซ้ำ

ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแอปบนมือถือคือการตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ โฟลว์หน้าจอ ความยาวเซลชัน และจุดที่ออกจากระบบโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ กำหนดแนวโน้ม รูปแบบ และขอบเขตการปรับปรุง

9.ใช้คำติชมและคะแนนจากผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพ

ให้ความสนใจกับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และคำแนะนำเพื่อปรับปรุง การตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของคุณในการปรับปรุงแอปและตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้

วิธีการวัดการส่วนร่วมกับแอปพลิเคชัน

1. Key Performance Indicators (KPIs)

2.เครื่องมือวิเคราะห์แอปพลิเคชัน

3.A/B Testing

4.จัดกลุ่มฐานผู้ใช้งาน

5.เปรียบเทียบข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุง